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坚守,源自武汉知识产权人的初心
发布时间:2020-03-13

  5312户的入户排查,90余栋楼房的楼道消毒杀菌,每天处理数十个求助电话,风雪之中为社区居民送菜送药,寒风之下坚守防护关卡……

  这是武汉市知识产权局第七党支部下沉社区党员们每天的工作安排,过去的一个月时间里,他们用自己的坚守保卫着武昌区楚材社区居民们的生命安全。

  三种对策应对三道难关

  “2月12日,我们根据武汉市知识产权局机关党委最新的要求,对下沉楚材社区工作方式进行了调整,10位党员先后两批下沉社区,第二天,第一批党员就按时到社区报到了。”从接到下沉任务,到向社区报到,第七党支部的党员们只花了2天时间。直到现在,第七党支部的党员们回想起下沉社区最初面临的困难,依然记忆犹新。

  “刚到社区报到,我们面临三道难关。”党员周丽梅介绍,接到下沉任务时,武汉早已封城多日,公共交通阻断,通行十分困难,党员们家住得远就是他们面临的第一道难关。“我们的党员有人住在江夏,有人住在青山,有人住在东西湖,每天到武昌区的社区上下班,往返距离约五六十公里。”为了克服这第一道难关,周丽梅等人向局里申请了中心城区通行证,每天由家人接送上下班,绝不耽误社区工作。

  防护隔离,是党员们遇到的第二道难关。刚到社区时,楚材社区确诊人员32人,疑似15人,密切接触人群、一般发热人群40人,其中,尚在社区居家观察与隔离的有46人。如此情况之下,社区工作者们必须全方位做好自身的防护工作。“我们没有专业的防护服,就用雨衣代替,办法总比困难多。”党员王瑀说,专业的防护服要支援给一线医护人员,他们只能尽量想办法克服困难。

  真正开始社区工作以后,第三道难关就出现了。社区工作繁琐又复杂,党员们由于没有社区工作经验,对社区的情况也不熟悉,加上疫情期间工作内容随时变化,让他们感到十分吃力。“楚材社区属于老旧片区,房屋密集且散乱无章,流动人口与老龄居民较多,人员结构复杂,管理和服务难度都很大。”党员们下沉社区以后,一边熟悉社区情况一边在社区安排下开始工作。首批党员被分编入网格员,除了配合做好本辖区入户排查、劝导并协助四类人群的转送工作外,还承担了社区公共片区及楼宇消杀、疫情防控宣传、居民生活服务等多项工作。

  室外消杀兼顾室内排查

  说到给社区公共设施消杀,党员们有说不完的话。一整桶的消毒液足足有45斤重,他们必须独自背起消杀桶,穿梭在各个老旧房屋、单元门、楼道等公共区域进行喷洒消毒。“每次喷完整桶消杀液,整个人从内到外都湿透了。”王瑀和张兴每天都会披着雨衣对社区进行消杀工作,消杀液桶沉重,加上口罩闷热,消杀工作对他们的体力有着相当大的考验,实在体力不支的时候,他们就在社区外找个空旷的地方歇歇,然后继续工作,从来没有抱怨过辛苦,更没有想到过放弃。

  除了社区的消杀工作,党员们也需要和社区工作者们一起进行人员健康排查。“我们要求不漏一户,不漏一人。”刚开始的时候,下沉党员们与社区工作人员一起给每家每户打电话,了解家中人口状况、健康状况以及生活需求。电话打不通或者房屋已经出租的,他们只能挨家挨户上门排查。“一个单元一个单元地爬楼,隔着门喊话,一天下来,浑身酸痛,嗓子说不出话来。”

  室外工作辛苦,室内的工作也并不轻松。“各种求助电话打进来,都得一一记录处理,连喝口水的工夫都没有。”党员黄俊和司米从报到第一天起,就被安排在社区工作大厅轮流接听热线,并协助网格员入户排查与送医送药。黄俊说,他们接到的居民电话大多是两种类型,每种类型的电话处理方式也不同。如果是告知有发热病人的,他们就会记录下病人的具体住址及电话,然后与网格员上门排查,如果是急需生活帮助的电话,会派社区人员为他们解决困难。“一般都是家里煤气需要圈存了,家里慢性药吃完了等需求,我们会尽量帮他们跑腿解决。”

  黄俊记得,刚开始社区管制的时候,楚材社区附近只有一家商超能提供少量蔬菜,加上运费和人工,价格比平时高出很多。“我联系了华农的校友跟几个做蔬菜行当的同学,在微信群、朋友圈发求助信息,希望能找到更好更便宜的蔬菜供应。”很快,黄俊找到了平价蔬菜,为社区居民解决了买菜困难。

  严防严控转为保障供应

  截至目前,武汉市知识产权局第七党支部先后派出了10名党员到楚材社区参加联防联控工作。在此期间,武汉市知识产权局副局长陈保国和支部书记孙中华经常深入社区,看望下沉党员干部,多次给楚材社区送去武汉市知识产权局机关党委办公室组织捐赠的酒精、防护服、护目镜等防护物资,同时了解社区疫情防控情况和工作中遇到的困难。

  “陈局长知道我们缺少防护手套后,立刻与各支部、处室的负责人一起捐款,购买了2000双手套送到了社区。”周丽梅说,目前武汉新增确诊病例及疑似人员逐日递减,社区工作也由前期的宣传教育、入户摸排、病患转送、严加防控渐渐转入物资供应保障、困难群体关爱等民生为主导的工作与服务。下沉党员们全力协助网格员,将线下的工作与线上紧密结合,通过微信群组织生活物资团购,稳定辖区居民情绪。周丽梅说,只要保障了居民们的生活必需,他们的情绪也就都会稳定下来,社区工作也更好开展。

  目前,第七支部的党员们依然在楚材社区里继续奋斗,成为了社区工作的“编外队员”。“特殊时期,帮扶社区确实很辛苦,工作格外多,但好在得到了居民们的肯定,这也让我们很欣慰。”党员们说,居民们的认可,是最高的褒奖,也是最大的鼓励。(知识产权报 柳鹏 武严)